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乘客被司机赶下车高速公路上逗留四小时-【新闻】

发布时间:2021-05-28 18:00:07 阅读: 来源:胶粉厂家

乘客被司机赶下车 高速公路上逗留四小时

乘客被司机赶下车 高速公路上逗留四小时 http://www.wzljl.cn2011-11-04 08:34作者:余静来源:西江都市报     西江都市报报料热线报道(见习记者 余静)近日,市民朱女士向本报报料热线反映,她的女儿蔡小姐在龙船冲客运站乘搭长途快巴到广东虎门,在高速公路上就被司机强行撵下车,蔡小姐被迫在高速公路上逗留了四个小时才被她的老板找到并接走。对此,龙船冲客运站负责人表示,车站只负责站场内的服务,而客车离站后的服务将由乘务员以及车属公司全程负责,但该事件客运站方面已进行处理调查,车站方面将按照车票的价格全额赔偿给当事人。

     当事人:高速公路上逗留四小时

    通过朱女士所提供的联系方式,记者于11月2日晚与蔡小姐取得联系,并了解事件的来龙去脉:蔡小姐买了10月31日8时50分在龙船冲客运站出发的车票,打算坐车到虎门,但买票时只买到梧州至东莞太平的票。在上车前,蔡小姐已询问过车牌号为桂D×××63的客车司机是否会在虎门汽车总站落客,司机答复不可以,但可以在龙眼路或者其北侧落客。无奈之下,蔡小姐只好上车,打算在太平下车后再打的回虎门。令蔡小姐没想到的是,在当日下午2时30分左右,客车在途中竟将她强行赶下车,原因是车子没有及时在太平落客,在过了太平后,才匆忙将蔡小姐赶下车。当时,蔡小姐以在高速公路下车不安全为由不肯下车,司机竟恶语相向,胁迫蔡小姐下车。

    下车后的蔡小姐一边走一边打电话求助,后来孤立无援的她只能蹲在路边哭,又不敢向过往的车辆求助。蔡小姐的上司接到电话后直至下午6时40分左右,才在高速公路上将她接走,然后车子在路上行驶了半个小时才下高速公路。从被赶下车到上司找到人,蔡小姐一个年轻女子在高速公路上待了四个小时。

    蔡小姐说,她的手机后来没电了,父亲打不通电话,情急之下打电话到客运站的投诉科,又亲自跑到车站找那个司机,母亲朱女士更是急哭了。在打通司机的电话后,司机却告知蔡先生,是蔡小姐自己要下车的。尽管蔡小姐在当天晚上9时多打电话给父母报了平安,但朱女士表示,希望那个司机能够向他们赔礼道歉。

    运管部门:可用书面材料进行投诉

    11月3日上午,记者就此事向市运管部门以及龙船冲客运站了解相关的处理方案。根据《道路旅客运输及客运站管理规定》的要求,客车经营者不得强迫旅客乘车,不得中途将旅客移交他人运输或者甩客。市交通运输管理处办公室的工作人员黎庆峰表示,当事人可以将事件的经过以书面形式递交运管部门,然后由运管部门进行调查取证,再按照相关规定对司机以及车属公司进行处罚。

    客运站:将依票价进行赔偿

    对于蔡小姐被“甩客”的事件,龙船冲客运站的值班站长龙开文表示,客运站领导已着手调查此事,证实此事确凿,并与客运站的相关部门的负责人统一口径,对当事人依据车费进行全额赔付。由于长短途客车在梧州可自由择站,因此龙船冲客运站无法直接对该车司机进行处罚,只能将情况反映到车属公司,让车属公司进行处理。对此,当事人的母亲朱女士在11月3日表示接受赔偿,但仍希望相关部门能够加强管理,提高司机的素质,以免再次出现类似现象。

编辑:黄东莹

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