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网购新技术颠覆传统网购概念

发布时间:2020-01-15 01:20:31 阅读: 来源:胶粉厂家

消费者不必出家门、不需看实物,即可完成试穿试戴,着实过一把未来网购的瘾。日前,一种全新的AR互动技术(Augmented reality,实际与虚拟视频结合的增强现实技术)在天猫年度盛典上被描绘出来,该项技术旨在解决消费者在网上购物时遇到的体验不佳的难题,也为网民们勾画出一幅未来网购蓝图。

一位青岛的消费者兴奋地告诉记者,这种技术让用户体验到未来网购的趋势和神秘。仅以现有的互联网购物体验来看,这已经是从二维的图片时代向立体三维空间的质变新技术在屏幕和用户之间建立起隐形的纽带,使得那些原本呆板的商品展示变得可触可碰。

AR技术的魅力

在活动现场,当记者走进户外运动馆,惊喜发现自己仿佛置身森林、草原、雪地甚至还有许多小动物从用户身边跑过,甚至可以抓起手边的足球玩颠球。走进一家咖啡书店,在蛋糕机旁边选择草莓、巧克力,选择什么口味就可能当场尝试那一抹夏天的味道。在浴缸里,你可以体验到你洗泡泡浴的情景;也可以从电脑中看到自己穿上多种潮牌春装戴上潮牌墨镜、佩戴奢华的首饰项链的效果。

AR技术将各色网络商品通过逼真的视、听、触、动虚拟环境和现实的传感设备,让用户能够置身其中。用户安装相关视频辅助插件,电脑则可以对消费者面部、人体进行识别。当用户身体的相关部位贴近电脑摄像头后,就可得到自己与商品匹配后的形象照片、或者形成真实的触摸感,体验商品穿戴效果、质感、材质和重量等。

同时,二维码有望打通信息传递的所有环节。比如说你在杂志上看到一款手机感觉不错,那么你扫瞄下它的二维码,计算机通过匹配二维码的信息,在产品库里面找出这款手机。接下来,你看到的将不再只是枯燥的参数。通过AR技术,你可以直接对这部手机进行“操作”。当各种体验完成后你决定购买它时,直接扫瞄二维码就能通过支付工具完成支付。

天猫的有关人士告诉记者,品质、潮流、时尚、性感是更名之后天猫的定位,希望能够通过平台的优化让商品服务更加有品质,让购物体验时尚性感起来。

重塑未来网购

今年年初,天猫总裁张勇曾表示,加强用户体验、提高整个平台的品质,打造网上的纽约第五大道或法国香榭丽舍大街,需要将“确定性”作为2012年天猫的一项要务,并认为这项要务的实现很有可能重新定义中国网购市场。

天猫要做的网购确定性包括几个方面:一则是产品确定性。比如用户想买到的物品是商家跟用户描述的一样。这意味着产品从形态、材质、质量会和商家页面展示描述相符合,想买羊绒就是羊绒,想要混纺就是混纺,不能出现偏差。

再则是服务确定性。商家挂出商品销售,就要确保有货销售给消费者,尤其对于那些初识网购的用户,既然可以选择点击购买,那么就是能够买到的,这是最基本的道理。第三个确定性是对于物流服务。既然用户选择上网购买,方便快捷必然是先决条件。天猫要求商家和消费者约定什么时候送到,就应该什么时候送到。

AR技术正是为了提高用户体验存在的。

千人千面的商业群落

作为一个既不直接卖货也不直接提供服务的平台,天猫实际上是需要更多专业的B2C商家,让他们能够在网购市场中提供更多好的商品和服务,由此获得更多的商业机会。

张勇表示,天猫所要做的就是一个社会化协作平台,为生态圈中的参与者提供基础服务。包括支付服务、物流服务、信用服务等。消费者的每一个个性化需求在天猫上都能得到满足,这就是千人千面。

当高效的信息流动进入商业领域,便推动了网络消费的成长,试想,如果将4亿的网购群体和7万多品牌的海量商品都和这样的画面对接起来,未来的网购体验将是怎样多彩,实现的规模将是何等惊人。

本报记者 郭清鉴

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